Perguntas Frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES: 

COMO FUNCIONAM AS FORMAS DE PAGAMENTO?
OS PAGAMENTOS SÃO CRIPTOGRAFADOS, O QUE GARANTE UM AMBIENTE TOTALMENTE SEGURO, PODENDO SER UTILIZADO ATRAVÉS DO CARTÃO DE CRÉDITO À VISTA OU PARCELADO E PIX.

AS COMPRAS PODEM SER PARCELADAS?
SIM, ATRAVÉS DO CARTÃO DE CRÉDITO NA FORMA ESPECIFICADA NO LOCAL DE COMPRA.

COMO SÃO REALIZADAS AS ENTREGAS E POSTAGENS?
TODOS OS PRODUTOS SÃO ENVIADOS VIA CORREIOS (PAC, SEDEX).

QUAL O TEMPO NORMALMENTE UTILIZADO PARA RECEBIMENTO DAS MERCADORIAS?
O PRAZO DE ENTREGA DEVE SEMPRE SER OBSERVADO NA FORMA DE ENVIO ESCOLHIDO NO MOMENTO DA COMPRA, POIS O SERVIÇO DOS CORREIOS É UTILIZADO.

COMO FUNCIONA O ENVIO DAS IMAGENS PARA PERSONALIZAÇÃO?
A PERSONALIZAÇÃO PODE SER FEITA ATRAVÉS DE FOTOS, IMAGENS, TEMAS OU TEXTOS ESCOLHIDOS. VOCÊ PODE ESCOLHER “PERSONALIZE DO SEU JEITO” E PODEM SER ENVIADOS APÓS CONCLUSÃO DA COMPRA, ATRAVÉS DO NOSSO WHATSAPP.
. OBSERVAÇÃO:
- AS IMAGENS E FOTOS DEVEM TER BOA RESOLUÇÃO PARA ALCANÇAREM A QUALIDADE ADEQUADA DAS ESTAMPAS, POIS IMAGENS INADEQUADAS IRÃO INTERFERIR DIRETAMENTE NO RESULTADO FINAL.

O QUE SIGNIFICA O TERMO "ARTES EXCLUSIVAS" QUE ESTÃO EM NOSSO SITE ?
O TERMO ARTES EXCLUSIVAS É UTILIZADO POIS NÓS, DA DORAMELIZE-SE, QUE FAZEMOS AS ARTES PERSONALIZADAS COM MUITO CARINHO PARA NOSSO(A)S CLIENTES. 
A SOLICITAÇÃO DA ARTE EXCLUSIVA É PARA O CLIENTE QUE OPTOU POR UMA ARTE DIFERENTE DA EXPOSTA NA LOJA.
O CLIENTE DEVE SOLICITAR O PRODUTO DESEJADO, INFORMAR NO CAMPO DESCRIÇÂO E NOS ENVIAR AS IMAGENS PARA CRIAÇÃO DA ARTE ATRAVÉS DE NOSSO WHATSAPP.
TODOS OS DETALHES DA ARTE DEVEM SER INFORMADOS NO MOMENTO DA COMPRA.
CONFIGURA-SE ARTE EXCLUSIVA, A CRIAÇÃO DE UMA NOVA ARTE OU MUDANÇA NA ARTE DA LOJA (MUDANÇA DE FUNDO, CORES, ELEMENTOS OU PERSONAGEM), PODENDO OU NÃO SER COMERCIALIZADA EM NOSSO SITE.

A DORAMELIZE-SE PERSONALIZADOS ESTÁ À DISPOSIÇÃO PARA SANAR QUAISQUER OUTRAS DÚVIDAS.